Phân tích chuỗi quý hiếm là hình thức hữu ích để tìm cách tạo giá chỉ trị lớn số 1 cho khách hàng hàng.

Bạn đang xem: Phân tích chuỗi giá trị của doanh nghiệp

Trong gớm doanh,

Chúng ta đầu tư vào các nguyên liệu đầu vào cùng “thêm giá bán trị” bằng phương pháp biến chúng thành các sản phẩm/dịch vụ có mức giá trị đến khách hàng. Điều này rất dễ thấy trong quá trình sản xuất, lúc nhà cung ứng “tăng giá trị” bằng phương pháp lấy vật liệu thô ít được thực hiện trực tiếp (ví dụ như bột gỗ) và biến đổi nó thành thứ mà mọi tín đồ phải trả tiền để cài (ví dụ giấy ).

Tuy nhiên ý tưởng phát minh này cũng rất quan trọng trong nghề dịch vụ, địa điểm doanh nghiệp sử dụng nguồn vào là: thời gian, con kiến thức, đồ vật và hệ thống để tạo nên các dịch vụ thương mại có quý hiếm thực đến khách hàng.

Hãy nhớ rằng khách hàng không độc nhất thiết buộc phải ở phía bên ngoài tổ chức, bọn họ cũng hoàn toàn có thể là quý khách hàng nội bộ, như: sếp, người cùng cơ quan hoặc những người dân có sự phụ thuộc vào vào những việc bạn làm.

Điều thực sự đặc biệt là:

Trong đa số trường hợp, chúng ta càng tạo nên nhiều giá chỉ trị, càng những người sẵn sàng chuẩn bị trả tiền cho sản phẩm hoặc thương mại dịch vụ mà chúng ta cung cấp. Thậm chí, bọn họ sẽ thường xuyên mua sản phẩm.

Ở lever cá nhân, khi bạn tạo ra nhiều giá trị hơn mang lại đội team – nghĩa là các bạn đang thao tác một biện pháp xuất sắc.

Vậy làm sao để tìm ra nơi mà bạn, hay team nhóm hoặc công ty có thể tạo trả giá trị?

Đây là thời điểm mà pháp luật “Phân tích chuỗi giá bán trị” trở buộc phải hữu ích.

Phân tích chuỗi giá chỉ trị giúp bạn xác định cách tạo thành giá trị mang đến khách hàng, cũng như cân nhắc cách buổi tối đa hóa cực hiếm này: trải qua việc cung ứng các sản phẩm, dịch vụ giỏi hơn hoặc có tác dụng việc hiệu quả hơn.

Chú thích:

Bài viết này đưa về một giải pháp tiếp cận đơn giản và dễ dàng để áp dụng chuỗi giá bán trị. Một bí quyết tiếp cận có cấu tạo hơn được giáo sư Michael Porter của Harvard (cũng là người sáng tác của công cụ 5 yếu tố tuyên chiến đối đầu của Porter) cải cách và phát triển trong cuốn sách “Competitive Advantage“ của ông.


Mục lục

1 Làm nắm nào để áp dụng công ráng phân tích chuỗi giá trị?

Làm nắm nào để áp dụng công núm phân tích chuỗi giá trị?

Phân tích chuỗi quý giá là một quá trình gồm 3 bước:

Phân tích hoạt động: Trước tiên, bạn cần xác định các chuyển động cần thực hiện để cung ứng sản phẩm hoặc dịch vụ. Phân tích giá chỉ trị: sản phẩm công nghệ hai, so với mỗi hoạt động, các bạn nghĩ cách tạo ra giá trị lớn số 1 cho khách hàng hàng. Đánh giá cùng lập kế hoạch: Thứ ba, bạn phải xem xét liệu những chuyển đổi đó có đáng giá bán không cùng lên kế hoạch hành động.

Chúng ta hãy tò mò quá trình này theo từng bước một một, sau đó, chú ý một ví dụ ngơi nghỉ cuối bài:

Bước 1 – phân tích hoạt động

Bước trước tiên là cân nhắc về các hoạt động mà bạn, hay team nhóm hoặc công ty cần tiến hành để góp phần vào trải đời của khách hàng hàng.

Ở cấp doanh nghiệp, điều này bao gồm từng cách trong quy trình kinh doanh mà bạn sử dụng để giao hàng khách hàng. Chúng gồm những: Tiếp thị; bán hàng và đặt hàng; quá trình vận hành; vận chuyển; hỗ trợ khách sản phẩm … (điều này cũng có thể liên quan liêu đến công việc hoặc tiến trình khác tương xứng với nghành nghề của bạn).

Ở cung cấp độ cá nhân hoặc nhóm nhóm, nó sẽ liên quan đến từng bước một thực hiện quá trình trong các quy trình nghiệp vụ.

Tuy nhiên điều này cũng liên quan tới những thứ không giống nữa. Ví dụ:

Làm thay nào để update những kỹ thuật tiên tiến và phát triển và hiệu quả nhất. Làm thay nào để dấn được bình luận từ khách hàng về cách thao tác và cải thiện hiệu quả các bước .

Mẹo:

Nếu các bạn Brainstorming sau khi phân tích vận động và phân tích quý hiếm với nhóm, bạn chắc chắn sẽ đạt được một câu trả lời nhiều mẫu mã hơn khi thao tác một mình. Chúng ta cũng có thể thấy rằng nhóm bạn có không ít khả năng “hoàn toàn tin tưởng” ngẫu nhiên kết luận nào chúng ta đưa ra. Cuối cùng, chúng ta sẽ đưa ra kết luận giống bạn.

Một khi chúng ta đã Brainstorming về các chuyển động làm tăng giá trị cho công ty, hãy liệt kê bọn chúng ra. Giải pháp hữu ích để gia công việc này là bố trí chúng bên dưới dạng lưu lại đồ đơn giản dễ dàng – điều này cho phép bạn bộc lộ rõ “chuỗi giá bán trị”. Chúng ta có thể tham khảo ví dụ sinh sống hình một hướng dưới.

Bước 2 – đối chiếu giá trị

Bây giờ, cùng với mỗi chuyển động bạn đang xác định, hãy liệt kê “các yếu tố giá trị” – mọi thứ được khách hàng hàng reviews cao.

Ví dụ: nếu bạn đang nghĩ đến quy trình đặt hàng qua điện thoại,

Khách hàng của các bạn sẽ đánh giá những câu trả lời nhanh qua smartphone như: giải pháp cư xử kế hoạch sự; vận tốc xử lý 1-1 hàng, thông đạt và vấn đáp các câu hỏi nhanh chóng; giải quyết các sự việc phát sinh hiệu quả.

Xem thêm: Bài Hát Solo Đầu Tiên Của Suga (Rapper), Bài Hát Solo Đầu Tiên Của Suga, Suga (Rapper)

Nếu bạn đang nghĩ đến việc cung cấp dịch vụ chăm nghiệp, khách hàng hàng rất có thể sẽ đánh giá tính chính xác của giải pháp, sự rõ ràng và dễ thực hiện…

Hãy ghi các yếu tố cực hiếm này ở kề bên các hoạt động mà bạn đã xác định.

Bên cạnh hầu hết điều này, hãy đánh dấu những điều yêu cầu làm hoặc cần đổi khác để cung ứng giá trị phệ hơn cho mỗi yếu tố.

Bước 3 – Đánh giá thay đổi và lập chiến lược hành động

Khi dứt bước so sánh giá trị, chúng ta có thể tạo ra nhiều ý tưởng để tăng chất lượng sản phẩm hỗ trợ cho khách hàng hàng. Cùng nếu rất có thể thực hiện chúng thì thương mại dịch vụ của bạn sẽ trở bắt buộc tuyệt vời.

Tuy nhiên hãy cẩn trọng ở giai đoạn này,

Bạn hoàn toàn có thể dễ dàng lãng phí năng lượng của chính mình cho một trăm quá trình khác nhau nhưng mà không thể kết thúc được bất cứ công bài toán nào.

Vì vậy, trước tiên nên chọn những các bước nhanh chóng, dễ dàng dàng, tốn ít ngân sách để ngừng – vấn đề này sẽ nâng cao tinh thần làm việc của nhóm. Sau đó, thử nghiệm những biến đổi lớn hơn.

Lưu ý: Một trong số các sáng kiến có thể không thực tế. Một số khác tốn nhiều ngân sách nhưng sở hữu lại tác dụng thấp. Lời khuyên nhủ là: Hãy từ quăng quật chúng.

Sau đó, hãy ưu tiên thực hiện các nhiệm vụ còn lại và lập planer để giải quyết và xử lý từng cách một, nhằm mang lại sự tân tiến vững chắc, đồng thời giữ thái độ niềm nở trong nhóm.

Mẹo:

Nếu bạn có mối quan hệ vững chắc và kiên cố với một hoặc nhiều du khách hàng, bạn nên trình diễn phân tích của bản thân và lấy ý kiến phản hồi từ bọn họ – đó là một phương pháp hay để xác định bạn đúng và hiểu rõ hơn mong muốn của khách hàng hàng.

Ví dụ

Nam là quản lý phát triển ứng dụng của một công ty công nghệ. Doanh nghiệp đã cải tiến phần mượt cho nhiều du khách hàng. Anh ấy với nhóm đã áp dụng công thay phân tích chuỗi giá trị để tìm kiếm cách hỗ trợ các dịch vụ cực tốt cho khách hàng.

Bước 1: so với hoạt động 

Trong cách phân tích hoạt động, họ xác định các chuyển động nhằm tạo nên giá trị cho người tiêu dùng như sau:

Nhận đối chọi đặt hàng nâng cao đặc điểm kỹ thuật Lên planer Phát triển ứng dụng Lập trình viên thí nghiệm Thử nghiệm lần 2 Giao hàng cung cấp

Nam cũng khẳng định các hoạt động quan trọng không liên quan trực tiếp đến khách hàng như:

Tuyển dụng: Chọn đều thành viên tương xứng với nhóm.

Đào tạo: Giúp những thành viên bắt đầu làm việc công dụng càng cấp tốc càng xuất sắc và giúp những thành viên vào nhóm khám phá về phần mềm, nghệ thuật và công nghệ mới mà doanh nghiệp đang phạt triển.

Nam trình diễn những đặc điểm này trong chuỗi quý giá theo chiều dọc:

Bạn rất có thể thấy ba hoạt động đầu tiên tương quan trực tiếp nối khách mặt hàng được trình bày như Hình 1 dưới đây:

*
*

Bước 2: phân tích giá trị

Tiếp theo, anh ấy và nhóm tập trung vào quá trình đặt hàng và xác minh các yếu hèn tố đưa về giá trị lớn nhất cho khách hàng. Họ xác minh các yếu đuối tố quý hiếm như sau:

Đưa ra câu trả lời nhanh cho các cuộc năng lượng điện thoại. Bao gồm kiến thức xuất sắc về tởm doanh, xử lý trường hợp để không làm lãng phí thời gian của chúng ta bằng hồ hết lời giải thích không phải thiết. Hỏi đúng và nhận ra đầy đủ, đúng chuẩn nhu cầu của khách hàng. Giải thích quá trình hợp tác ký kết và thu xếp thời gian giao hàng hợp lý theo ước muốn của khách hàng.

Bạn có thể thấy những vấn đề đó trong cột “Các yếu đuối tố giá bán trị” của hình 1.

Tiếp theo họ nhìn vào hồ hết điều yêu cầu làm để cung cấp giá trị tối đa mang lại khách hàng. Những điều này được biểu thị trong cột “Những đổi khác cần thiết” trong hình 1.

Các quá trình khác được triển khai tương từ như trên.

Sau khi xong xuôi quá trình động não, Nam cùng nhóm rất có thể đạt được thành công nhanh chóng với giá cả thấp và công suất cao, đồng thời tuyệt nhất trí triển khai các ưu tiên được lựa chọn.