Bạn hiểu được trong hành trình dài mà khách hàng tiếp cận cùng với doanh nghiệp có những quy trình tiến độ khác nhau.

Bạn đang xem: Marketing funnel là gì

Bạn biết rằng mỗi người sử dụng cần buộc phải đi qua sale funnel để có thể đến với doanh nghiệp.

Vậy chúng ta đã thực sự hiểu rõ marketing funnel là gì chưa?


1-Marketing funnel là gì?

Marketing funnel (Phễu marketing) là một mô hình trong đó khách hàng là trung tâm, miêu tả hành trình của doanh nghiệp mục tiêu mang đến với sản phẩm, doanh nghiệp. Mô hình sale Funnel bắt đầu từ các giai đoạn ban đầu khi quý khách tiếp cận, mày mò về doanh nghiệp/sản phẩm của bạn, đến giai đoạn mua hàng, sau download hàng.

Thông qua câu hỏi phân tích dữ liệu, nghiên cứu thị trường và khách hàng, sử dụng marketing funnel được cho phép bạn biết doanh nghiệp chúng ta phải làm cái gi để ảnh hưởng tác động đến quý khách ở những giai đoạn tốt nhất định. Bằng cách đánh giá các kênh của bạn , bạn có khả năng thúc đẩy doanh thu lớn hơn, trung thành với chủ hơn với nhận thức về thương hiệu phệ hơn.

2-Sự cải tiến và phát triển của kinh doanh funnel

Vào cuối của thế kỷ 20, Elias St. Elmo Lewis tạo ra một quy mô làm trông rất nổi bật các quá trình mối quan lại hệ của doanh nghiệp với một doanh nghiệp. Mô hình AIDA cho rằng mọi giao dịch mua đều tương quan đến:

Nhận thức (Awareness): khách hàng mục tiêu nhận thức được những vấn đề của họ và các phương án khả thi đến họ.Thích thú (Interest): người tiêu dùng tiềm năng thể hiện sự suy nghĩ một nhóm dịch vụ hoặc sản phẩm.Mong ý muốn (Desire): người tiêu dùng tiềm năng bắt đầu đánh giá một chữ tín nào đó.Hành cồn (Action): khách hàng tiềm năng quyết định có nên mua hàng hay không

3-Mô hình kinh doanh funnel

*

Những điều cơ phiên bản của marketing funnel vẫn không thay đổi từ trong năm 1900s. Tuy nhiên, không có mô hình tuyệt nhất nào giành cho tất cả những công ty. Một số trong những doanh nghiệp yêu thích giữ cho mô hình của họ đơn giản, thực hiện chiến lược của group “TOFU-MOFU-BOFU”, trong những số ấy đề cập cho đỉnh phễu, thân phễu cùng đáy phễu làm các yếu tố riêng biệt.

Một số doanh nghiệp lớn khác bổ sung cập nhật giai đoạn trung thành và ủng hộ vào phễu để cải thiện chiến lược marketing. Rốt cuộc, những doanh nghiệp mất tới 1,6 ngàn tỷ đồng đô la mỗi năm khi khách hàng rời vứt họ.

4-Chiến lược đến từng tiến trình của kinh doanh funnel

Marketing funnel vận động như luôn thể thống nhất. Điều này có nghĩa là mọi phần cần phải vận động hoàn hảo để hành trình khách hàng thành công. Có rất nhiều thứ có tác dụng giảm xác suất rời bỏ của công ty trong từng giai đoạn kinh doanh funnel như:

Nhận thức (Awareness): kế hoạch nội dung bao gồm thương hiệu thu hút người theo dõi và khiến cho họ dễ đón nhận các can hệ trong tương lai.Cân nói (Consideration): những người ủng hộ uy tín và dẫn chứng xã hội cung ứng khách hàng khi họ so sánh bạn với các đối phương cạnh tranh.Chuyển đổi (Conversion): Một tiến trình mua hàng dễ dàng làm giảm khủng hoảng trong quy trình mua hàng.Sự trung thành (Loyalty): Một chương trình quý khách hàng thân thiết với giảm ngay thường xuyên, tương tác thư điện tử và phương tiện truyền thông xã hội bảo trì khách hàng, lòng trung thành với chủ của họ.Sự cỗ vũ (Advocacy): Sử dụng những chương trình người tiêu dùng thân thiết nhằm mục tiêu hỗ trợ gia hạn mộ lượng quý khách trung thành và họ đang là người đảm bảo thương hiệu, thành phầm của bạn.

Xem thêm: Bức Tranh Underground & Hip Hop Việt Nam Thống Trị Các Bảng Xếp Hạng Âm Nhạc

5-Lợi ích của sale funnel

Marketing funnel là 1 trong những loại mô hình đơn giản hóa hành trình của khách hàng và giúp những công ty dễ dàng theo dõi và phân khúc các giai đoạn trong những làn biến đổi hơn. Các chiến thuật này gạch ra từng quá trình của tiến trình quyết định của doanh nghiệp và lên planer cho công việc họ hy vọng thực hiện.

Một kinh doanh funnel áp dụng cho đa số mọi tương tác của chúng ta với sản phẩm/thương hiệu. Cho dù nhiều người đang tìm kiếm bán hàng trực tuyến, tăng lượng kẹ thăm cho shop offline của chính bản thân mình hoặc thu thập các click chuột dưới dạng liên kết, bạn cần một kinh doanh funnel.

Lợi ích lớn nhất của kinh doanh funnel là khả năng đo lường của chúng. Kênh của bạn cho bạn thấy nơi ai đang mất khách hàng hàng, để giúp đỡ bạn có định hướng thay đổi và cải thiện kế hoạch marketing của mình. Chẳng hạn, nếu khách hàng mất khách hàng trước khi họ bước sang quy trình tiến độ thứ hai, bạn cần một chiến dịch nâng cao nhận thức về yêu thương hiệu xuất sắc hơn.

Để hoàn toàn có thể đo lường được các chiến dịch marketing, bắt buộc phải tích lũy các tài liệu cần thiết. Vậy, tích lũy dữ liệu marketing như nạm nào?

6-Sự khác biệt giữa các kinh doanh funnel B2B với B2C

Marketing funnel thường đổi khác tùy trực thuộc vào cơ sở quý khách của mỗi doanh nghiệp.

Khách hàng B2C hay tiếp cận mang lại doanh nghiệp qua nhiều kênh hoặc bị ảnh hưởng từ hầu như nguồn họ mang lại là tin cậy như những cộng đồng, mái ấm gia đình và các bạn bè. Khách mặt hàng B2C rất có thể không lúc nào tương tác thẳng với thay mặt đại diện công ty.Khách sản phẩm B2B có những nhóm mua béo hơn, tập trung hơn. Khách hàng B2B liên hệ trực tiếp với các đại diện bán hàng trong những giai đoạn thấp rộng của marketing funnel.

Khách sản phẩm B2B và B2C chịu những tác động ảnh hưởng marketing khác hoàn toàn nhau trong sale funnel của doanh nghiệp, cùng họ rất cần phải như vậy nhằm phễu kinh doanh có hiệu quả tốt nhất.

Do đó, rất cần phải điều chỉnh kênh của người sử dụng để cân xứng với fan dùng, người tiêu dùng tiềm năng là cách bạn cũng có thể tối ưu hóa các chuyển động marketing của mình.

Theo Sproutsocial

Doanh nghiệp hay cá thể bạn đang gặp mặt vấn đề trong việc xác minh và thực thi các chuyển động marketing theo kinh doanh Funnel?