Chốt sale là khâu ở đầu cuối của quá trình bán hàng, nhằm mục đích dẫn dắt quý khách đi tới hành động mua sản phẩm cuối cùng. Chốt sale là bước quyết định tới lợi nhuận và một nhân viên bán sản phẩm giỏi yêu cầu nắm được các kỹ năng chốt sale đỉnh điểm để đem lại doanh số “khủng”.

Bạn đang xem: Kĩ năng chốt sale


Kỹ năng chốt sale là gì?

Trong tư vấn bán hàng, sau khoản thời gian trải qua các khâu tiếp cận khách hàng hàng, giới thiệu, hỗ trợ tư vấn tính năng, cơ chế khuyến mại,… bước sau cuối sales vẫn dẫn dắt, thuyết phục quý khách thực hiện hành động mua (trả tiền/đặt cọc). Vấn đề dẫn dắt, thuyết phục quý khách thành công, được ghi dìm doanh số thực tế được gọi là “chốt sale”. Tài năng chốt sale có thể nói rằng là kỹ năng đặc trưng nhất, bởi vì nó là yếu đuối tố quyết định tới hiệu quả của bài toán bán hàng. Các sales biết phương pháp tìm đao khách hàng, nói chuyện, tư vấn khiến khách hàng thấy “thích” song không thể biến đổi khách hàng tiềm năng thành đơn hàng thực tế, khiến tỷ lệ chốt sale thấp.

*
Các tài năng chốt sale đỉnh cao

TOP 8 kĩ năng chốt sale đỉnh cao

Hiểu rõ về sản phẩm, thương mại & dịch vụ đang bán

Một yếu tố tưởng như căn bản nhưng rất nhiều sale làm lơ khi bán hàng đó chính là nắm chắc kiến thức về sản phẩm, dịch vụ. Không chỉ học thuộc hồ hết đặc tính nổi bật của thành phầm mà sales còn yêu cầu tự search tòi, đối chiếu những ưu cụ của sản phẩm mình đang xuất kho với những thành phầm khác trên thị trường. Trong khi mỗi quý khách sẽ có một yêu cầu khác biệt, cho nên vì vậy sales còn phải biết cách chọn lọc và giới thiệu những điểm sáng nổi bật của thành phầm sao cho tương xứng với từng đối tượng khách hàng.

Xem thêm: Top 5 Những Bài Hát Có Hợp Âm Đơn Giản, Dễ Đánh, Những Bài Hát Dễ Chơi Cho Người Mới Tập

Tóm tắt gọn nhẹ thông tin, chức năng sản phẩm

Thời gian nhưng khách hàng giành cho sales rất hiếm do đó người bán hàng cần biết phương pháp nói ngắn gọn, tránh lâu năm dòng, lan man. Hãy cố gắng chọn phần nhiều USP (unique selling point) nổi bật nhất của thành phầm hoặc lựa chọn USP khớp với nhu cầu của bạn để thu hút với gây ấn tượng

Chớp đúng thời điểm “vàng”

Sau mặc nghe tư vấn của tín đồ bán, tâm lý của khách hàng sẽ gồm những xấp xỉ và do dự “có nên mua hay không”, với đây chính là thời điểm “vàng” để thúc đẩy người tiêu dùng ra ra quyết định cuối cùng. Thực tế cho biết những sales biết thay chắc thời điểm “vàng” để dẫn dắt, thuyết phục người tiêu dùng sẽ có phần trăm chốt sale cao gấp 3 lần thông thường. Khi tiến vào thời điểm “vàng, sales cần biết đưa ra phần đa lời chốt gây tuyệt hảo liên quan

*
kỹ năng chốt sale qua năng lượng điện thoại

“Ngay từ bây giờ hoặc ko bao giờ”

Đánh vào tâm lý sợ bị bỏ lỡ (FOMO – Fear of missing out) của khách hàng, những chuyên gia bán hàng thường áp dụng phương thức chốt sale “Now or Never” – Ngay bây giờ hoặc không bao giờ. Cố thể, họ đưa ra những khuyến mãi hấp dẫn, đa số chiếc giảm giá “hời” với thời hạn ngắn nhằm kích thích tâm lý “sợ không còn cơ hội” của khách hàng, khiến quý khách chốt sale cấp tốc hơn.

Đây là kỹ năng chốt sale kết quả với các khách hàng đã bị thuyết phục tuy vậy còn vẫn phân vân, lần chần liệu có nên mua hay không. Hoặc chúng ta có thể linh hoạt áp dụng với nhiều trường hợp khác nhau, lấy ví dụ như khách có thể chưa xuất hiện nhu cầu song deal khuyến mãi với nút giá hấp dẫn cũng khiến cho họ chốt đơn. Tuy đấy là chiêu thức chốt sale công dụng nhưng tránh việc quá lajk dụng, khiến cho khách hàng

Kỹ năng chốt sale từ bỏ lời tự chối

Nhiều người bán hàng sợ nên nghe lời từ chối, tuy nhiên các chăm gia bán hàng không những không phải lo ngại bị khước từ mà còn coi lời không đồng ý của khách hàng hàng đó là chìa khóa để chốt sale. Thực tế khi người tiêu dùng đưa ra lời từ bỏ chối, dù có chia sẻ lý bởi vì thực tế hay không thì những là thời cơ để người cung cấp đưa ra đa số lý lẽ mới để thuyết phục, dẫn dắt khách hàng, hãy tận dụng!

Kỹ năng chốt sale mang định

Đây là 1 trong những kỹ thuật chốt sale được rất nhiều chuyên gia bán sản phẩm yêu thích. Chốt sale đưa định dùng để chỉ vấn đề người bán hàng giả định quý khách hàng đã chốt sale và triển khai thuyết phục người tiêu dùng dựa trên đưa định đó. Điều này vô tình khiến quý khách bị cuốn vào đưa định cùng dễ bị thuyết phục hơn.

Kỹ năng chốt sale trường đoản cú lựa chọn

Đây cũng chính là một kĩ năng chốt sale khá ghê điển, đó chính là đưa ra nhiều options cho người tiêu dùng chọn (ví dụ: Anh/Chị muốn chọn combo 3 hay bộ combo 2 của chúng tôi?). Thay vì chưng hỏi họ có muốn mua hay không (dễ khiến khách hàng nói không) hoặc hỏi người ta muốn mua gì (khiến người sử dụng từ chối) thì câu hỏi đưa ra lựa chọn sẽ giúp đỡ khách dễ dàng chốt 1-1 hơn.

Hãy lắng nghe và bốn vấn, đừng chỉ bán

Nhiều nhân viên bán hàng khi tiếp cận quý khách thường chỉ triệu tập vào việc ra mắt sản phẩm, khuyến mại,… nhưng quên mất việc lắng nghe và bốn vấn. Mỗi người sử dụng khi tìm về sản phẩm, dịch vụ sẽ sở hữu những yêu cầu không kiểu như nhau, cho nên sales bắt buộc là tín đồ gợi mở với lắng nghe người tiêu dùng chia sẻ, trường đoản cú đó nạm bắt đúng chuẩn vấn đề cùng từ đó tue vấn, gửi ra phương án cho quý khách một cách tốt nhất.

Khi nhân viên bán hàng có thể hỗ trợ tư vấn cặn kẽ, cụ thể cho khách hàng hàng, giải quyết đúng với trúng những nhu yếu tiềm ẩn của khách hàng hàng, bài toán chốt sale sẽ dễ dàng hơn không hề ít bởi từ bây giờ họ đang trở nên tin cẩn nhân viên phân phối hàng. Hãy nhớ đừng quá chăm chắm vào bài toán bán hàng, hãy xử lý vấn đề của người tiêu dùng trước!

Tìm việc làm sales sống đâu?

Chuyên trang tuyển dụng holywar.vn đang là nơi cung cấp cho mình những địa điểm việc có tác dụng sales HOT tuyệt nhất tại 64 tỉnh thành phố trên toàn quốc với đa dạng ngành nghề, lĩnh vực,… không chỉ cập nhật những tin tuyển dụng thu hút từ các doanh nghiệp, tập đoàn lớn lớn uy tín nhưng holywar.vn còn giúp bạn viết CV theo mẫu chuẩn chỉnh chỉnh với trang bị kinh nghiệm tay nghề phỏng vấn vị trí nhân viên bán hàng, khiến cho bạn tự tin ứng tuyển.

Hy vọng rằng, trải qua việc mày mò về những tài năng chốt sale, bạn đã có thêm tay nghề để nâng cao doanh số khi buôn bán hàng. Nếu bạn có nhu cầu tìm kiếmviệc làmthì hãy lựa chọnholywar.vnđể search việc. Truy cập holywar.vn ngay lúc này để không bỏ lỡ những vị trícông việc bán sản phẩm hấp dẫn độc nhất nhé!