Để xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng doanh nghiệp hiệu quả, bạn phải đặt mình vào tâm nuốm họ với lắng nghe những đổi khác của thời đại.

Bạn đang xem: Chiến lược tiếp cận khách hàng doanh nghiệp

Chỉ dựa vào mối tình dục và khả năng tự khai quật của những chuyên viên quan hệ quý khách doanh nghiệp, sẽ tương đối khó để các bạn ‘giữ đà tăng trưởng’ trong những năm tiếp theo!

Nguyên nhân vày đâu? Hãy thuộc Digit Matter đàm luận sâu hơn về 2 biến đổi dưới đây cùng những ảnh hưởng của bọn chúng lên phương pháp tìm kiếm khách hàng B2B nhé!

1. Người sử dụng doanh nghiệp ngày càng ít bị tác động bởi nhân viên tư vấn

Thay vì tương tác với chuyên viên tư vấn và để được giải đáp, người sử dụng doanh nghiệp sẽ dần gồm xu hướng tìm hiểu thông tin một cách chủ quyền thông qua các nguồn online để bảo vệ tính khách hàng quan trong số quyết định.

Điều này đồng nghĩa với câu hỏi nếu ‘buộc’ phải tương tác cùng bạn, phần đông doanh nghiệp đã có sẵn hầu như định kiến của chính mình sau quy trình tìm hiểu. Thời điểm này, để đổi khác hoàn toàn suy nghĩ của họ sẽ tương đối khó. Điều duy nhất chúng ta cũng có thể làm là chỉ dẫn những thông tin hữu ích và có ích cho bản thân để ngày càng tăng khả năng được chọn khi bọn họ đặt tất cả các yếu tố lên bàn cân.

Quay ngược thời hạn về vài năm về trước, các chuyện sẽ tiện lợi hơn khi chuyên viên quan hệ khách hàng hàng rất có thể ‘đóng khung’ đối tượng người tiêu dùng trong những tư duy hữu dụng ngay từ ‘chốt chặng’ đầu tiên. Bởi vậy một nhân viên tư vấn nếu làm cho tốt có thể được chia ‘rất nhiều hoa hồng’ cho từng dự án!

Trong nghiên cứu vừa mới qua từ Gartner, xuyên thấu hành trình đưa ra quyết định, người sử dụng doanh nghiệp chỉ dành về tối đa 17% thời hạn để thúc đẩy cùng thành phần tư vấn. Và 17% tổng thời gian không cần chỉ dành riêng cho 1 đơn vị nhưng mà cho tất cả các supplier. Giờ nghĩ về thử nhé, thời hạn họ dành cho bạn sẽ là từng nào khi công ty lớn thường gọi ít nhất 3 đơn vị tham gia đấu thầu?!

*
*
*

Data người sử dụng là gần như ‘mỏ vàng’ không xẩy ra giới hạn.

Xem thêm: Bật Mí Cách Lấy Phần Nguyên Đơn Giản Với Hàm Lấy Phần Nguyên Excel Nhanh

Càng có khả năng đào sâu, nghiên cứu và phân tích kỹ, càng giúp doanh nghiệp tối ưu trong kế hoạch tiếp cận. Vì vậy trong tầm 5 năm tiếp theo, việc nhân viên tư vấn, phòng marketer với các khối hệ thống xử lý tin tức ‘bắt tay’ với nhau là điều không thể kị khỏi. Cùng yêu mong về các hệ thống quản trị, khai thác thông tin cũng sẽ ngày một cao như:

Khả năng tích hợp tin tức đa kênh, đa nền tảngCác tính năng cung ứng phân tích xử lý dữ liệu nhanh chóng, thậm chí là machine learningCác công cụ tự động hóa hóa và cung cấp dự đoán

Hệ thống dữ liệu càng ‘mượt’, vận tốc xử lý càng nhanh, càng đưa về lợi thế tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh cho doanh nghiệp lớn B2B. Ngược lại, nếu dựa vào phương thức tìm quý khách hàng doanh nghiệp truyền thống, bạn sẽ khá khó tiếp cận cho ‘vùng nước sâu’ – nơi tồn tại vô vàn cá lớn!

Cách tiếp cận và bảo trì quan hệ với người sử dụng doanh nghiệp sẽ ngày dần số hóa. Phương châm của các nhân viên tư vấn sẽ dần dần chuyển dịch từ bỏ vị thế chủ yếu sang vị trí cung ứng dựa trên hiệu quả phân tích tài liệu kết hợp cùng sự điều vị trí hướng của các hoạt động inbound marketing. Vày vậy, dù không thật gấp để khởi cồn ngay nhưng mà hãy ban đầu cân đề cập về phần nhiều đổi thay phù hợp trước khi làn sóng đại biến đổi diễn ra nhé!

Digit Matter là digital agency thiên về hệ thống số. Nếu bạn cần một đối chọi vị sát cánh để biến chuyển các hệ thống có sẵn thành khối hệ thống tối ưu cho chính mình đồng thời triển khai bài bản ngay trường đoản cú bước trước tiên trong vấn đề thu thập, cách xử lý dữ liệu, hãy nhằm lại tin tức tại form dưới để được Digit Matter cung cấp tư vấn nhé!