Nhịp sống hiện đại bận bịu dẫn đến những biến đổi đáng nhắc trong thói quen ăn uống uống của không ít người, thay bởi nấu nướng giỏi ra tiệm thì bọn họ chọn chiến thuật giao mặt hàng tận nơi. Sự chuyển mình trong hành vi chi tiêu và sử dụng này đã và đang tạo nên một cuộc đua giao món ăn trực tuyến của các thương hiệu khôn xiết khốc liệt. Thị trường này vẫn dần nóng lên từng ngày với tiềm năng khai quật ngày một rộng lớn.

Bạn đang xem: Chiến lược marketing của now

Xu ráng giao trang bị ăn tận nơi và insight khách hàng

Những bữa ăn tiện lợi hối hả đang là sự việc lựa chọn của nhiều người, nhất là thế hệ Millennial (những fan sinh ra trong quy trình 1980-2000). Theo khảo sát của Havas Riverorchid vào năm 2017, tất cả đến 80% tín đồ tham gia phỏng vấn cho thấy thêm họ đã từng sử dụng các dịch vụ giao đồ ăn nhanh. Thời gian chủ yếu triệu tập vào những bữa ăn uống trưa, bữa tối trong tuần với những món ăn phổ cập như: con gà rán, Pizza, mỳ Ý,... Và đồ ăn Việt.

Khảo sát cũng đã cho thấy rằng, khách hàng Việt Nam bao gồm thói quen tìm kiếm dịch vụ này thông qua trang website hoặc đặt đồ ăn từ những quán ăn đã quen biết trước. Cũng qua khảo sát, người tiêu dùng mong ước ao được nâng cấp các nhân tố như thời gian ship hàng nhanh hơn, quality thức tiêu hóa và đảm bảo, giá thành hợp lý bởi vì không yêu cầu sử dụng không khí nhà hàng.

*

Theo report mới nhất của Euromonitor, thị phần đặt món trực tuyến đường tại vn có quý hiếm 33 triệu USD trong trong năm này và dự báo sẽ đạt rộng 38 triệu USD vào thời điểm năm 2020. Qua đó, rất có thể thấy giao món ăn trực tuyến đường tại việt nam đang là miếng bánh "béo bở", say đắm nhiều đơn vị chức năng trong và kế bên nước đầu tư vào nghành nghề dịch vụ này.

Cuộc đua “khốc liệt” của các thương hiệu

Thị ngôi trường giao món ăn tại vn tuy khá bắt đầu nhưng cũng khôn xiết sôi động. Những tên tuổi “sừng sỏ” nhất sẽ được phần đông người dùng biết đến là Now (tên cũ là Delivery Now), Grab Food cùng Go Việt.

*

Theo điều tra của Havas Riverorchid, khi nhắc đến dịch vụ phục vụ tận nơi, cái tên thứ nhất được quý khách nghĩ mang đến tại TP.HCM chính là Now. Thân năm 2017, CEO của Foody từng chia sẻ Now có khoảng gần 10.000 đơn hàng mỗi ngày. Tại thời gian này, chắc chắn là con số này đã tăng thêm nhiều rộng khi nhưng dịch vụ ship hàng ngày càng trở nên thông dụng trong cộng đồng.

*

Thành công của Now đến từ dịch vụ giao hàng mau lẹ với mức chi phí hợp lý, cùng sự cộng tác với chuỗi đơn vị hàng, đối chọi vị cung cấp đồ ăn nước uống đa dạng chủng loại (khoảng 20.000 bên hàng) cùng các chương trình ưu đãi tặng ngay đem lại lợi ích cho người tiêu dùng.

Thị phần người tiêu dùng trung thành của Now đang là con số ao ước của các thương hiệu đối đầu và cạnh tranh khác. Mặc dù nhiên, giải pháp vận hàng còn khá nặng về thủ công bằng tay như hiện thời khiến Now gặp nhiều khó khăn trong xử lý giao dịch và tốc độ phục vụ còn vượt xa kim chỉ nam “Đặt thiết bị ăn, giao trường đoản cú 25 phút” mà thương hiệu này vẫn tuyên bố trước đó. Sau cuộc thâu tóm Uber của Grab tại thị trường Đông phái nam Á, uy tín này tiếp tục tham vọng không ngừng mở rộng ở những lĩnh vực.

Xem thêm: Cách In Hàng Loạt Trong Cad Nhanh Chóng Nhất, Lisp In Hàng Loạt Bản Vẽ

Đầu tháng 6 năm nay, Grab đang triển khai dịch vụ GrabFood trước tiên tại tp Hồ Chí Minh. Chỉ chưa đầy 6 mon sau, chữ tín này đã đậy sóng tại 3 tp lớn nhất nước ta (Tp.HCM, hà nội thủ đô và Đà Nẵng) với thu được tác dụng tăng trưởng gấp trăng tròn lần.

Trong buổi ra mắt, Mr Jerry Lim - CEO Grab vn tuyên tía rằng tốc độ giao dìm 1 đơn hàng của GrabFood sẽ khoảng tầm 25 phút, đồng thời mục tiêu hướng đến là trăng tròn phút trong tương lai. Sự tự tin này của Grab Food tới từ lượng đối tác doanh nghiệp hơn 175 ngàn người bao gồm cả xe hơi và xe lắp thêm của mình, và kinh nghiệm mảng giao món ăn ở thị trường Thái Lan và Indonesia nhưng Grab đã có lần thắng lợi. Cùng với chiến lược truyền thông rầm rộ, hợp tác ký kết với Ca sĩ Mỹ Tâm, GrabFood đã thực sự khai chiến tàn khốc với áp dụng giao đồ ăn trực đường Now.

*

Thế nhưng, đến thời đặc điểm đó GrabFood vẫn còn tồn đọng một vài ba yếu điểm độc nhất vô nhị định. Hiện tại tại, những món ăn uống trong hạng mục của dịch vụ thương mại không hợp tác ký kết trực tiếp với đơn vị chế biến. Lái xe chỉ đơn giản dễ dàng đến mua sắm và chọn lựa hộ theo yêu cầu của người tiêu dùng và buộc phải chi đưa trước chứ không sử dụng phần mềm làm chủ bán hàng. Điều này khiến nhiều tài xế không thật sự hào hứng vì họ gồm thể gặp gỡ rủi ro nếu người dùng “bùng đơn” và chờ đợi chế biến hóa món lâu. Hình như GrabFood đang chuyển vận vết xe đổ của Now trong bài bác toán vận hành và vận tốc giao hàng.

*

Go-Viet là tân binh new gia nhập thị phần giao món ăn Việt. Mon 11 vừa mới rồi Go-Viet đã phê chuẩn thử nghiệm thương mại dịch vụ giao đồ ăn với tên thường gọi Go-Food. Cùng với hậu thuẫn từ lực lượng Go-Việt với hỗ trợ công nghệ của Go-Jek, Go-Food đáp ứng nhu cầu nhà hàng ăn uống bằng bài toán hợp tác hàng trăm nghìn đối tác doanh nghiệp trên toàn quốc, trường đoản cú tiệm ăn dân dã cho mang lại các nhà hàng quán ăn sang trọng. Uy tín này cũng đang tỏ rõ tham vọng chiếm lĩnh thị trường trẻ khi bắt tay hợp tác với những chiếc tên có tầm tác động lớn như MTP sơn tùng mtp để đại diện cho chiến dịch tiếp thị hình ảnh của mình.


Mặc dù vậy, cũng tương tự GrabFood, lái xe của Go-Food đã ứng chi phí trước cùng đến cửa hàng mua hộ theo yêu mong của tín đồ dùng. Vày đó, những tài xế vẫn mất thời gian chờ đợi chế vươn lên là món cũng như đồng ý rủi ro người tiêu dùng hủy đơn. Không tính ra, một trong những tính năng của Go-Food vẫn không được hoàn thiện như khuyến mãi, món ăn uống đang giảm, hay thanh toán bằng ví năng lượng điện tử mà chỉ cung ứng thanh toán chi phí mặt.

Lời kết:

Ba uy tín Now, GrabFood giỏi Go-Food đều sở hữu những lợi thế cũng giống như những khuyết điểm tuyệt nhất định. Sự góp mặt của rất nhiều đối thủ cạnh tranh “sừng sỏ” vào khai thác một thị phần tiềm năng là điều trọn vẹn dễ hiểu trong tởm doanh. Đây cũng chính là yếu tố quan trọng để shop sự vạc triển quality dịch vụ của những thương hiệu, cũng tương tự mang đến cho những người tiêu dùng những sự lựa chọn dịch vụ cho mình, sút thiểu triệu chứng quá tải đơn hàng vào đa số giờ cao điểm.