Với xu hướng phát triển trẻ khỏe của thương mại dịch vụ điện tử hiện tại nay, doanh nghiệp luôn có thời cơ để tăng trưởng cho dù mới gia nhập thị trường bán hàng online nếu như biết cách vận dụng những kế hoạch tiếp thị hiệu quả.

Bạn đang xem: Chiến lược bán hàng online

Theo Catalin Zorzini – đơn vị sáng lập của Mostash.com (một công ty tiếp thị nội dung gồm trụ sở tại London, Anh), doanh nghiệp có thể sử dụng 7 chiến lược sau đây để cải cách và phát triển thương mại điện tử.

1. Tập trung chuyển hóa người tiêu dùng tiềm năng thành người tiêu dùng thật

Lượng khách hàng truy cập vào trang web của chúng ta không có khá nhiều ý nghĩa, điều đặc biệt hơn là bao gồm bao nhiêu người tiêu dùng trong số ấy mua hàng của doanh nghiệp.

Khi cải thiện được tỷ lệ chuyển hóa quý khách (conversion rate), công ty sẽ lớn lên được doanh thu. Ví dụ tiếp sau đây sẽ miêu tả rõ điều này:

Nếu có 1.000 quý khách truy cập vào trang website của chúng ta và 10 fan thực hiện mua sắm thì tỷ lệ chuyển hóa là 1%. Nếu phần nhiều khách có mua hàng bỏ ra mức độ vừa phải 100 USD nhằm mua sản phẩm hay dịch vụ của người tiêu dùng thì công ty sẽ chiếm được 1.000 USD cho mỗi 1.000 người tiêu dùng ghé thăm website của mình.

Giả sử công ty lớn tìm ra một giải pháp để tăng gấp hai tỷ lệ đưa hóa người tiêu dùng lên 2%. Khi đó, từng 1.000 lượt người sử dụng truy cập vào website sẽ lấy lại cho khách hàng một lợi nhuận 2.000 USD. Nói một cách đơn giản, doanh nghiệp rất có thể tăng vội đôi lợi nhuận mà không phải tăng lưu lượng truy cập.

Trên thực tế, có tương đối nhiều doanh nghiệp vận động trong nghành nghề thương mại điện tử nhận định rằng cách duy nhất nhằm tăng doanh số bán sản phẩm là tăng lượng truy hỏi cập. Đây cũng rất có thể là một lựa chọn, nhưng lại nếu tăng được tỷ lệ chuyển hóa người tiêu dùng thì công ty lớn sẽ hoàn toàn có thể tăng trưởng lệch giá mạnh hơn nhiều.

2. Thu thập địa chỉ email của khách hàng

Tiếp thị bằng thư điện tử (email) vẫn là một trong những cách tốt nhất có thể để tăng trưởng marketing cho cửa hàng bán hàng online. Ví như một khách hàng nào đó chưa mua sắm chọn lựa của doanh nghiệp, nhưng mà doanh nghiệp vẫn tích lũy được địa chỉ email của mình thì doanh nghiệp vẫn đề nghị xem như sẽ “thắng” thương vụ làm ăn bước đầu. Dĩ nhiên, nếu như một khách hàng vừa mua hàng, vừa để lại showroom email thì công ty sẽ “lợi cả song đường”.

*

Khi danh sách người tiêu dùng nhận thư điện tử tiếp thị của chúng ta tăng lên, lượng truy vấn vào trang web của người sử dụng cũng sẽ được cải thiện đáng kể nhưng không buộc phải phải lo ngại quá các vào việc đầu tư chi tiêu cho những vẻ ngoài quảng cáo, tiếp thị khác để tăng lượng truy hỏi cập, ví như PPC (pay-per-click).

3. Tạo những trang nhật ký kết điện tử (blog)

Mục tiêu chính của bạn khi tham gia dịch vụ thương mại điện tử là để bán sản phẩm và lớn lên doanh thu. Nhật ký kết điện tử đã được xem như là một chính sách đắc lực giúp công ty đạt được mục tiêu này vì chưng nó đưa về những lợi ích sau đây:

- nâng cao vị trí xếp hạng của khách hàng trong các hiệu quả tìm kiếm từ những trang tra cứu kiếm thông tin.

- là một trong những kênh tư vấn và phía dẫn công dụng cho quý khách hàng hiện tại cùng tương lai.

Xem thêm: Những Bài Hát Trong Phim Hương Mật Tựa Khói Sương Ost 2018, Hương Mật Tựa Khói Sương / 香蜜沉沉烬如霜 Ost

- tạo thành một vị trí để doanh nghiệp share các tin tức về công ty hay thành phầm mới. Doanh nghiệp có thể viết một bài viết về các sản phẩm số 1 trong nghành của mình, link với những người mua hàng. Đây là 1 trong những chiến lược “bán sản phẩm mềm dẻo” (soft selling) rất hiệu quả đối với thương mại dịch vụ điện tử.

*

4. Làm các bạn với truyền thông xã hội

Truyền thông làng mạc hội không phải là 1 kênh tiếp thị công dụng đối với toàn bộ các doanh nghiệp thương mại điện tử. Tuy nhiên, đối với một số doanh nghiệp vận động trong một trong những ngành sệt thù, đấy là kênh rất tốt để tiếp cận và trở nên tân tiến khách hàng.

Chẳng hạn, một cửa hàng kinh doanh thời trang phụ nữ trực tuyến hoàn toàn có thể dễ dàng kết nối với người tiêu dùng tiềm năng thông qua các mạng xã hội như Facebook, Instagram với Twitter.

Những social này đang cung cấp cho khách hàng những công cụ quan trọng để tiếp cận khách hàng mục tiêu, từ kia tăng lưu lượng truy vấn vào trang web của mình cũng như doanh thu.

*

5. Thiết kế lại siêu thị trực tuyến

Với áp lực tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh ngày càng tăng, việc kiến tạo trang web bán hàng mới nhằm tạo ra sự khác biệt sẽ giúp công ty lớn tăng khả năng thành công.

Bên cạnh bài toán cần tìm cho doanh nghiệp một solo vị xây đắp website thông minh thật uy tín và hóa học lượng, các doanh nghiệp còn yêu cầu phải xem xét những vụ việc sau:

- khách hàng có tiện lợi truy cập trang web của bạn và lập cập tìm thấy đông đảo thứ mà họ đang cần hay không?

- phân tích có cho biết thêm khách sản phẩm thường truy cập vào trang web của khách hàng nhưng sau đó gấp rút rời khỏi website hay không?

- Khi so sánh với các trang website của các kẻ thù khác vốn đang thành công trong ngành của mình, công ty lớn có nhận biết trang web của mình còn nhiều điểm yếu kém hay không?

6.Cải thiện unique hình ảnh trên siêu thị trực tuyến

Một siêu thị trực tuyến đường khi bán hàng online các thành phầm vật chất sẽ sở hữu được sức thu hút khách hàng hơn nhờ phần lớn hình hình ảnh chất lượng cao.

Nên nhớ, khi mua sắm chọn lựa trực tuyến, người mua không thể bắt gặp hàng trực tiếp cùng họ cũng không thể cảm thấy chúng bằng tay, bởi mắt như mặt ngoài. Họ trọn vẹn phải phụ thuộc vào hình ảnh và mô tả thành phầm do doanh nghiệp cung cấp trên website để ra quyết định mua hàng. Cho nên vì vậy website của người tiêu dùng cần cần được "tân trang" thật dễ nhìn và thu hút người xem thì mới có thể mong hoàn toàn có thể giữ chân quý khách hàng lại lâu hơn.

7. Chú trọng quality dịch vụ khách hàng hàng

Các dịch vụ quý khách hàng mà doanh nghiệp cung cấp sẽ là một trong công nạm đắc lực giúp doanh nghiệp lớn phát triển, duy trì quan hệ với quý khách và cách tân và phát triển thương mại điện tử.

Một quý khách hài lòng sẽ share những yên cầu tích cực của mình đối với siêu thị trực tuyến của chúng ta với nhiều quý khách hàng khác, nhưng mà những quý khách không phù hợp còn rất có thể “truyền miệng” đa số trải nghiệm tiêu cực của họ đi xa với rộng hơn gấp nhiều lần.

Ngoài ra, để bán sản phẩm online hiệu quả hơn, các bạn có thể bài viết liên quan các nội dung bài viết như 7 bước “thần kỳ” giúp bán sản phẩm online công dụng hơn - P2 hay 7 bước “thần kỳ” giúp bán hàng online tác dụng hơn - P1